摘要：文章來源：2019年7月15日人民網(wǎng)圖為太原萬達(dá)來大澡堂洗浴廣場(chǎng)近幾年來，據(jù)記者的觀察和居民的熱議，位于山西省太原市建設(shè)北路與北大街交叉口月亮灣大酒店（百姓漁村）的萬達(dá)來大澡堂洗浴廣場(chǎng)，居然時(shí)常是門庭若市、人來人往、生意火爆、熱鬧非凡。...

文章來源：2019年7月15日人民網(wǎng)

圖為太原萬達(dá)來大澡堂洗浴廣場(chǎng)

近幾年來，據(jù)記者的觀察和居民的熱議，位于山西省太原市建設(shè)北路與北大街交叉口月亮灣大酒店（百姓漁村）的萬達(dá)來大澡堂洗浴廣場(chǎng)，居然時(shí)常是門庭若市、人來人往、生意火爆、熱鬧非凡。就連附近的停車場(chǎng)地，也常常是滿滿當(dāng)當(dāng)、實(shí)無虛處，尤其是到了節(jié)假日和周六日，這里的停車?yán)щy、洗澡排隊(duì)更是常態(tài)、司空見慣。對(duì)此，人們不禁要問：這個(gè)大澡堂為何這樣“火”？

圖為優(yōu)質(zhì)的洗浴環(huán)境

帶著這個(gè)問題，記者利用周末休息，專門就此情況與大澡堂的總值班經(jīng)理孫平同志進(jìn)行了深入采訪。原來，自大澡堂2016年開業(yè)伊始，他們就著力在澡堂環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面動(dòng)了大腦筋，花了大力氣，下了大工夫。

圖為堅(jiān)強(qiáng)有素的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

優(yōu)美的環(huán)境讓人身心陶醉。據(jù)了解，這個(gè)名為太原市萬達(dá)來大澡堂洗浴廣場(chǎng)，是按照星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修的豪華休閑廣場(chǎng)，里面的環(huán)境、設(shè)備非常優(yōu)美。擁有著8000平米男女浴區(qū)和各類干蒸房、濕蒸房、汗蒸房等，配有典雅舒適的散床休息區(qū)、足療區(qū)、按摩區(qū)、休閑餐吧、VIP影視廳，更有高檔的美容美發(fā)SPA區(qū)，滲透著現(xiàn)代歐陸風(fēng)情；客房區(qū)域配有影院房、各類豪華標(biāo)間、大床房、套房、棋牌間等。另外，還有他們合理的消費(fèi)與自助水果加6小時(shí)休息及男浴增加的魚療、紅酒浴等項(xiàng)目，是目前太原市內(nèi)正在努力打造中國(guó)洗浴休閑行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，讓更多人享受到大健康休閑、高品質(zhì)洗浴，并在同行業(yè)深受大眾普遍歡迎的一個(gè)集休閑、洗浴、娛樂為一體的最佳場(chǎng)所。面對(duì)這樣一個(gè)設(shè)備良好、環(huán)境優(yōu)美、配套齊全、應(yīng)有盡有的大澡堂，難免會(huì)讓人無比的陶醉。

圖為年度職工表彰大會(huì)

周到的服務(wù)令人賓至如歸。凡是去大澡堂進(jìn)行體驗(yàn)和感受過這里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人們，都會(huì)發(fā)自內(nèi)心的有個(gè)共同的評(píng)價(jià)：這里的服務(wù)非常周到、非常熱情。到了大澡堂，吃住洗娛、樣樣俱全、成龍配套，就如同回到自己家里的感覺一樣。是啊，這些正是大澡堂近200名全體員工，在核心團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提升服務(wù)、美化環(huán)境、共同奮斗下，踐行“關(guān)愛、友善、感恩”，堅(jiān)持“奮斗、成長(zhǎng)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀使然。也是大澡堂的全體員工始終踐行“以賓客的每一次需求作為我們每一次工作提升的導(dǎo)向”的服務(wù)理念使然。更是他們每天都要加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高服務(wù)技能、牢記企業(yè)誓詞，始終堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)，熱情周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)輝煌的實(shí)際行動(dòng)使然。

圖為職工外出旅游活動(dòng)

嚴(yán)格的管理引人愛崗熱位。為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓所有的顧客感到滿意，為了關(guān)心愛護(hù)所有員工，讓他們立足本職、熱愛崗位、全心全意做好工作，大澡堂的董事長(zhǎng)郭宏志、總經(jīng)理王丙義及他們的核心管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持做到了在全面提高員工的整體素質(zhì)和關(guān)心關(guān)愛員工個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)及生活上做文章。他們一方面堅(jiān)持組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高禮儀質(zhì)量和樹形效果，一方面又注重了對(duì)員工生活待遇的關(guān)心體貼，做到既嚴(yán)管又厚愛。并堅(jiān)持每個(gè)月，集中一次對(duì)本月內(nèi)出生的員工集體過生日。每年對(duì)大澡堂的工作情況進(jìn)行一次年度總結(jié)表彰，對(duì)標(biāo)一流，尋找差距，完善措施，整改提高。每年舉辦一次自編自演、豐富多彩、鼓舞人心的文藝節(jié)目。同時(shí)，要對(duì)下一年度的工作進(jìn)行認(rèn)真安排、全面部署。在此基礎(chǔ)上，還堅(jiān)持每年組織一次服務(wù)到位、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工去外地或出國(guó)開展旅游。所有這些，都極大地激發(fā)了員工們愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、不斷努力、奮發(fā)有為的工作熱情和不懈動(dòng)力。（特約記者 范世林）