最近,有顧客反映南通THE THAI SPA樂(lè)泰泰式按摩的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了一些問(wèn)題,讓人們不禁要問(wèn),到底是怎么回事呢?首先我們來(lái)看看具體的情況。
該店的環(huán)境依然不錯(cuò),但一些顧客表示打電話預(yù)約時(shí)未被告知需要提前預(yù)約,到了店里才被告知要在美團(tuán)上預(yù)訂。而且18點(diǎn)和18:30的預(yù)訂價(jià)格都無(wú)法訂上,只能選擇19點(diǎn)的價(jià)格并且每人還要多付30元。到了樓上后,又被告知兩個(gè)人要分開(kāi)進(jìn)行按摩,這與之前的承諾相悖。在臨時(shí)等待了1小時(shí)之后才有房間空出來(lái),讓人感到很失望。
在按摩過(guò)程中,一位叫做6號(hào)技師的員工表現(xiàn)得非常不專(zhuān)業(yè),只是在走常規(guī)流程,并且按摩到最后時(shí)甚至讓顧客自己按摩一會(huì)兒肩膀,顯得非常敷衍。而且之前明確寫(xiě)了按摩包含肩頸部位,前臺(tái)也確認(rèn)過(guò),但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有按摩到,讓人有些失望。
總的來(lái)說(shuō),這位顧客對(duì)南通THE THAI SPA樂(lè)泰泰式按摩的體驗(yàn)感覺(jué)越來(lái)越差,服務(wù)也變得越來(lái)越差。因此,下次可能不會(huì)再選擇這家店了。
以上就是客戶的真實(shí)反饋,希望店家能夠重視顧客的意見(jiàn)并加以改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量,讓顧客能夠擁有更好的體驗(yàn)。