青島名澤汀湯泉生活館的服務質(zhì)量為何存在如此大的差異？
本人曾多次光顧該生活館，最初還辦理了一張可天天前往的會員卡。那時，館內(nèi)人不多，我很喜歡這種寧靜的環(huán)境。前臺和大廳的服務人員態(tài)度都非常好。然而，兒童區(qū)的保潔人員態(tài)度卻極其惡劣，她不僅一直坐在角落里打私人電話，即便當時客戶不多，她也應該注意自己的服務態(tài)度和待客規(guī)范。上班期間私自打電話，對客戶的態(tài)度還如此之差，實在令人難以接受。希望相關(guān)負責人能夠重視這個問題，在競爭如此激烈的環(huán)境中，這樣的態(tài)度會讓客戶非常不滿。不是客戶少就可以變得散漫，相反，你們應該更加熱情，以增加客戶量。
