好久沒(méi)有到他們家去了、這次去確實(shí)感覺(jué)他們現(xiàn)在和以前不一樣了。給顧客的體驗(yàn)感確實(shí)不如從前了，可能是分店開(kāi)多了、管理不如從前了。 技師： 技師的服務(wù)態(tài)度還是很好的、手法也可以、 環(huán)境： 我是晚上3點(diǎn)去的、確實(shí)有點(diǎn)晚了、以前不管你什么時(shí)候去、都有一點(diǎn)小吃和水果、現(xiàn)在什么都沒(méi)有了、服務(wù)員說(shuō)沒(méi)有了。到房間5號(hào)、看電視、看5分鐘電視就自動(dòng)關(guān)機(jī)了、服務(wù)員來(lái)看了說(shuō)、重新啟動(dòng)就可以了。結(jié)果又看5分鐘、又關(guān)機(jī)了。我也是無(wú)語(yǔ)了。以前我都是他們家會(huì)員、現(xiàn)在去得少了。