武漢龍源足道服務(wù)質(zhì)量為何如此之差？

差勁的前臺服務(wù)體驗：這是我最糟糕的一次經(jīng)歷。由于下雪，我不想回家，便詢問店員本店是否可以免費過夜，卻被告知不行。我經(jīng)常去龍源的二雅路和一清路分店，之前過夜也沒有收費。由于有一段時間沒去了，不確定是否有變化，所以我也詢問了一下，被告知 12 點前收取 20 元，12 點后免費。那兩家店的態(tài)度都很好，只有這家店的前臺態(tài)度極差，說話語氣十分不友善。她還說 12 點前到店的話，便宜 30 元就多收 30 元。我問為什么連鎖店鋪項目和收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣，她就說每個店情況不同，你自己考慮吧。我想著這家店更近，而且我頭也不舒服，就過來了。

糟糕的頭療項目：結(jié)果，這個頭療項目僅僅是潔面和簡單的采耳，與頭療幾乎沒有關(guān)系。并且技師說稍后會給我拿換的衣服，但直到結(jié)束都沒有給我。結(jié)束后，我讓服務(wù)員拿了一套準(zhǔn)備換上休息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)褲子非常臟，還好我沒有穿上。睡覺時，頭部有口水味，嚴(yán)重懷疑沒有清洗干凈。

額外的過夜費用：我休息到 1 點，服務(wù)員問我是否過夜，我說已經(jīng)和前臺說好了要過夜，為什么現(xiàn)在又問。他說過夜要收 150 元，我把和前臺的溝通情況告訴了他，他又去問前臺，前臺說沒有說過，12 點后到店過夜收 30 元，要么讓我再做一個項目才能過夜。真是無語至極，這是把人當(dāng)冤大頭嗎？走的時候前臺還在狡辯，沒有錄音證據(jù)，真是無法無天。

請大家謹(jǐn)慎選擇，記得錄音錄像，以防萬一。