成都蓉府金足印象的服務(wù)質(zhì)量引發(fā)質(zhì)疑，是名副其實(shí)的好評如潮，還是徒有其名？

在服務(wù)方面，該店存在諸多問題。顧客到店后，店員沒有主動(dòng)詢問是否有預(yù)訂，也沒有告知需要等待的時(shí)間。在顧客換鞋進(jìn)入房間后，店員沒有詢問顧客的服務(wù)需求，而是直接詢問需要什么茶。在顧客選擇好套餐后，店員才告知需要等待 30 分鐘。

這種服務(wù)體驗(yàn)極差，毫無專業(yè)流程培訓(xùn)可言。難道這些好評都是刷出來的嗎？