采耳+SPA 優(yōu)惠卡因未提前告知無(wú)法退款，你是否曾遭遇過(guò)此類強(qiáng)制消費(fèi)的情況？

我原本打算享受采耳和 SPA 服務(wù)，客服卻告訴我辦理一張優(yōu)惠卡可以享受折扣，并且還能抵扣采耳的費(fèi)用。然而，在結(jié)賬時(shí)我完全忘記了這回事，直到第二天才想起來(lái)。當(dāng)我第二天找人退款時(shí)，卻被告知無(wú)法退還，沒(méi)有任何歉意，只是一直強(qiáng)調(diào)不能退款，只能用于消費(fèi)。這不是明擺著的強(qiáng)制消費(fèi)嗎？簡(jiǎn)直讓人無(wú)語(yǔ)至極，這樣的服務(wù)水平怎么能勝任客服的工作呢？