桃葉渡汗蒸 SPA 休閑廣場南京店的服務(wù)質(zhì)量為何如此之差？

首先，從客戶體驗來看，店鋪存在如下問題：

1. 店內(nèi)服務(wù)人員配備不足：顧客叫服務(wù)員三聲才姍姍來遲，而且態(tài)度敷衍。

2. 設(shè)施維護不夠及時：下午三點多，兩個池子沒有水，水溫過低，池子里消毒水的味道太重，嚴(yán)重影響客人的體驗。

其次，從設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量來看，搓背服務(wù)的質(zhì)量也很不理想：

1. 不專業(yè)的服務(wù)：服務(wù)員上來第一句推薦 199 套餐，在顧客明確表示不需要之后，全程拉長著臉，影響客人的心情。

2. 服務(wù)縮水：搓背加水打個搓泥寶，總共十分鐘結(jié)束，嚴(yán)重不符合招牌上所寫的 25 分鐘。

最后，飲食方面也存在問題。

1. 難吃：餐飲品質(zhì)堪憂。

總體來看，由于設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量不佳，桃葉渡汗蒸 SPA 休閑廣場給顧客帶來了非常差的體驗，我再也不會選擇這家店進行消費了。