環(huán)境： 中規(guī)中矩 服務(wù)： 正常流程。 背景：凌晨12點(diǎn)多到店，單純想按個(gè)腳回樓上睡覺(jué) 我不滿意的流程如下： 1.我大眾點(diǎn)評(píng)看到好評(píng)過(guò)來(lái)的， 2.到店以后前臺(tái)迎賓到房間 3.我告知前臺(tái)做點(diǎn)評(píng)148套餐 4.前臺(tái)說(shuō)過(guò)了凌晨12點(diǎn)套餐不可使用 5.我給她看卷的規(guī)則明明寫(xiě)著凌晨2.30以前可以使用 6.前臺(tái)不回答，堅(jiān)持說(shuō)凌晨12點(diǎn)以后不可使用團(tuán)購(gòu)，你要做就店鋪價(jià)格做，不做她也沒(méi)有辦法。 ps：意思不做你就走 7.我不想在跑了，就花了199元做了148的團(tuán)購(gòu) 結(jié)論：我不差幾十塊錢(qián)，你12點(diǎn)以后不做團(tuán)購(gòu)就點(diǎn)評(píng)上面改好規(guī)則，我能接受直接就會(huì)過(guò)來(lái)。前臺(tái)說(shuō)過(guò)了凌晨12點(diǎn)任何團(tuán)購(gòu)都使用不了。 這是在玩弄用戶？欺騙客戶到店？大眾點(diǎn)評(píng)不管？