杭州 Love Story 養(yǎng)生 SPA 會所：美甲價格為何與約定不符？
在公司團建時，雙方就美甲價格達(dá)成一致，并在現(xiàn)場特別詢問過是否包含在溝通過的檔位價格內(nèi)，美甲師當(dāng)時明確表示包含在內(nèi)。然而，在結(jié)賬時小票金額卻遠(yuǎn)高于之前溝通的價格。該會所強硬地表示當(dāng)時已經(jīng)說過是額外收費的，但顧客投訴溝通過程中，該會所卻一直推卸責(zé)任，稱美甲部是外包的，對價格情況不太了解。之后，該會所又推脫說現(xiàn)場有價格牌，但這難道意味著之前的詢價和確認(rèn)都是徒勞的嗎？這種模糊服務(wù)內(nèi)容的行為實在是太過分了。
