杭州海納百川都市溫泉足道SPA 為何令人失望？

我于跨年夜前往，那里顧客爆滿，人滿為患。由于服務(wù)人員短缺，工具儲(chǔ)備不足，導(dǎo)致顧客在洗澡時(shí)沒有浴巾，洗完澡后一度沒有衣服穿，并且樓上的水果也全部售罄，只有瓶裝飲料。所有的休息區(qū)，包括非休息區(qū)，都擠滿了人，幾乎沒有落腳之地。我后來在餐廳的椅子上打了一會(huì)兒盹，但由于空調(diào)暖氣不足，我越睡越冷，最后回來時(shí)全部都感冒了。

第二天早上，人數(shù)有所減少，但仍沒有服務(wù)人員來收拾桌子，水果也只有 4 種，并且還限量供應(yīng)。

最無法接受的是，到處都有人吸煙!!!