就公共區(qū)域遭小孩吵鬧，工作人員處理態(tài)度引爭(zhēng)議等相關(guān)事宜，提出以下分析和看法：

在公共休息區(qū)域，孩子們的亂跑亂叫以及對(duì)汗蒸房的不當(dāng)開(kāi)關(guān)操作，不僅可能危及自身安全，也對(duì)其他客人造成了困擾。當(dāng)客人向工作人員反映這一情況時(shí)，他們期待工作人員能采取合理措施，如提醒孩子或其家長(zhǎng)注意言行，以維護(hù)公共秩序和安全。然而，二樓女工作人員回應(yīng)客人的方式卻引發(fā)了爭(zhēng)議。工作人員聲稱(chēng)這是公共區(qū)域，客人若覺(jué)得受影響可前往他處。

首先，公共區(qū)域的概念需要明確。雖然這是一個(gè)供大眾共享的空間，但并不意味著客人有權(quán)干擾他人。工作人員有責(zé)任確保公共秩序，提醒客人遵守基本的禮儀和行為準(zhǔn)則。

其次，工作人員應(yīng)該采取積極措施，而不僅僅是簡(jiǎn)單地告知客人去其他地方。對(duì)喧鬧的孩子或家長(zhǎng)進(jìn)行提醒，可以維護(hù)整個(gè)場(chǎng)所的舒適度和安全性。

關(guān)于工作人員處理事情的態(tài)度，這也引起了質(zhì)疑。給予客人這樣的回復(fù)，可能導(dǎo)致客人不滿，甚至對(duì)場(chǎng)所的形象產(chǎn)生負(fù)面影響。在處理類(lèi)似情況時(shí)，工作人員更應(yīng)該以友善和耐心的態(tài)度對(duì)待客人，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，而不是采取簡(jiǎn)單粗暴的方式。

對(duì)于多次出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題的情況，場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該認(rèn)真考慮采取針對(duì)性的措施，加強(qiáng)對(duì)客人行為的規(guī)范和引導(dǎo)。定期提醒客人注意公共秩序，宣傳文明禮儀等，都有助于提升整體的客人體驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，公共區(qū)域的管理需要工作人員與客人共同努力，以營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、舒適的環(huán)境。在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)更加注重溝通和解決問(wèn)題的方式。相應(yīng)的工作人員更應(yīng)該以客人的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取措施，營(yíng)造出良好的公眾場(chǎng)合氛圍，提升生意口碑。