專(zhuān)業(yè)：天津碧水藍(lán)天洗浴中心以其冷淡的服務(wù)而備受關(guān)注。而其中的真實(shí)情形究竟如何呢？

豐富：我通常不會(huì)輕易發(fā)表評(píng)論，但此次的消費(fèi)經(jīng)歷讓我不得不說(shuō)兩句。除了前臺(tái)的年輕姐姐和遞毛巾的阿姨，幾乎所有其他服務(wù)員都給人一種冷漠的感覺(jué)，對(duì)客人的問(wèn)詢(xún)愛(ài)答不理。搓澡大姐更是好像欠了她錢(qián)似的，而戴對(duì)講機(jī)的那位，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣就像是在撒氣。多去幾家洗浴中心，也沒(méi)有遇到過(guò)如此差勁的一家。

有吸引力：碧水藍(lán)天洗浴中心的服務(wù)態(tài)度為何如此之差？是培訓(xùn)不足還是員工個(gè)人問(wèn)題？顧客的消費(fèi)體驗(yàn)至關(guān)重要，這樣的服務(wù)態(tài)度讓人感到十分不滿(mǎn)。天津的沐浴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這樣的服務(wù)品質(zhì)將如何在這片江湖中立足？