該洗浴廣場(chǎng)存在諸多問(wèn)題，如煙霧繚繞、衛(wèi)生條件差、服務(wù)態(tài)度惡劣等，在這種環(huán)境下，消費(fèi)者很難有愉快的體驗(yàn)。2023 年 10 月 13 日晚 9 點(diǎn)，筆者在該廣場(chǎng)二樓自助餐用餐時(shí)，左右兩桌均有多人吸煙。筆者向服務(wù)員反映情況，左邊一桌和右邊一桌的吸煙者都不予配合，甚至帶著孩子換到其他桌繼續(xù)吸煙。隨后，筆者在走出電梯時(shí)，也被撲面而來(lái)的煙味所困擾。筆者在 10 點(diǎn)前往一樓向服務(wù)員反映情況，并要求其叫經(jīng)理來(lái)聞一聞電梯內(nèi)的煙味。此外，筆者在洗浴和蒸桑拿時(shí)發(fā)現(xiàn)，三個(gè)桑拿間中竟然有兩個(gè)損壞，這讓筆者感到非常不滿(mǎn)。在結(jié)賬時(shí)，筆者向前臺(tái)提出讓經(jīng)理對(duì)此情況進(jìn)行反省，一位拿鞋的大爺則提出給筆者一張搓澡券作為補(bǔ)償，筆者對(duì)此表示拒絕，并表示自己再也不會(huì)光顧這家洗浴廣場(chǎng)，即使有人拿刀架在自己脖子上也不會(huì)再來(lái)。筆者認(rèn)為，這家洗浴廣場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量相較以前有明顯下降，以前開(kāi)發(fā)區(qū)的東方之珠和武清的分店都要好很多，就新港這家店的表現(xiàn)最差。此外，筆者還提到該廣場(chǎng)的自助餐也不好吃，所有情況都有證據(jù)可供調(diào)取。