近日,本人前往北京神石火浴生態(tài)養(yǎng)生館體驗(yàn),卻遭遇了一場(chǎng)令人倍感失望的服務(wù)。首先,洗浴池水污濁不堪,渾濁的水中漂浮著大量灰色物質(zhì),讓人不敢相信自己置身于一家養(yǎng)生館之中。
而對(duì)于服務(wù)態(tài)度,更是難以忍受。工作人員態(tài)度粗暴,隨意呵斥顧客,仿佛客人是負(fù)擔(dān)一般。在休閑區(qū)前臺(tái)辦理手牌歸還手續(xù)時(shí),居然給錯(cuò)了手牌,最后在結(jié)賬時(shí)卻硬是說(shuō)手牌丟了200。表現(xiàn)出的不負(fù)責(zé)任令人難以接受。
此外,前臺(tái)服務(wù)人員竟然對(duì)客人的投訴置之不理,甚至推卸責(zé)任,讓人無(wú)法對(duì)此處店家的管理水準(zhǔn)感到滿意。訂單結(jié)算出現(xiàn)差錯(cuò)后,前臺(tái)竟然還頂嘴,甚至表示無(wú)法查詢訂單情況,要求客人自行在內(nèi)部尋找。
綜上所述,北京神石火浴生態(tài)養(yǎng)生館的環(huán)境臟亂,服務(wù)態(tài)度惡劣,對(duì)于顧客的投訴態(tài)度更是讓人難以容忍。希望店家能夠引起重視,改善服務(wù)質(zhì)量,給顧客一個(gè)更加舒適愉快的健康體驗(yàn)。