我來分享一下我的體驗。首先,技師的按摩手法非常不錯,她非常懂得如何照顧客人的感受,每次都會非常細致地詢問我需要的按摩力度。環(huán)境也比我之前去過的麒麟養(yǎng)生會要好,整體感覺還是值得多去的。
但是,在服務方面卻有些讓我感到失望。前臺的小姐姐非常熱情,并且細心地介紹各種不同的套餐,給人一種很舒適的感覺。然而,當我進行修腳和采耳項目時,卻遇到了一些問題。修腳和采耳師傅進來修完腳就說采耳等會在說,聽起來就很不開心,結(jié)果說做完項目說過來做,直到我們走也沒見過來采耳,拔罐也是提前說的一直沒過來。最后,我們實在沒有耐心等待了,就離開了。而且,前臺給的解釋是聯(lián)系不到修腳采耳師傅,下次會有補償,這讓我很不滿意。
我感到很困惑,為什么這么多足療店都能夠提供好的服務,而水沐瀾庭卻做不好呢?作為一名老顧客,我希望他們不要再走之前的老路,希望能夠改進服務質(zhì)量。希望管理層能夠進行一些有效的管理,確??腿硕寄軌虻玫搅己玫捏w驗。