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老顧客了,不知道是不是換了管理,感覺(jué)沒(méi)以前好了,現(xiàn)在都想換一家不太想再去了,主要有以下幾點(diǎn)感覺(jué)沒(méi)以前好了:
1、衛(wèi)生:估計(jì)是因?yàn)橥?,池水渾渾的,還有味道,近幾次去都沒(méi)敢泡澡,只是隨便沖了沖,目前是到處疫情,建議池水一定要多更換保持干凈;
2、搓背:沒(méi)以前認(rèn)真了,都在推套餐,如果不做套餐只搓背隨便搓個(gè)一兩分鐘就完事了,搓完自己還能搓下好多灰;
3、價(jià)格:部分價(jià)格上調(diào)了,但是提供的服務(wù)卻少了,畢竟現(xiàn)在洗浴足療店很多,基本上都會(huì)提供一點(diǎn)水餃、湯圓、面條、水果餅干啥的,同等價(jià)位,別的可以洗?。暝瑁灾停茨Γ?2/24小時(shí)休閑,以前三樓做項(xiàng)目還會(huì)提供一點(diǎn)餅干桔子之類(lèi)的點(diǎn)心水果,現(xiàn)在除了一瓶飲料啥都沒(méi)有了,其實(shí)這些小點(diǎn)心之類(lèi)的成本也就幾塊錢(qián),但是給顧客感覺(jué)完全不一樣;
4、按摩:技師偷鐘越來(lái)越厲害,之前有規(guī)定技師沒(méi)到時(shí)間提前下鐘會(huì)罰款,那會(huì)服務(wù)很細(xì)心,現(xiàn)在不知道是因?yàn)檫^(guò)年旺季取消了還是咋了,服務(wù)嚴(yán)重縮水,為了能多上幾個(gè)鐘,很沒(méi)耐心,不說(shuō)做足時(shí)間至少也要差不多吧,基本上一個(gè)小時(shí)的項(xiàng)目最多做個(gè)二三十分鐘就匆匆結(jié)束跑了,感覺(jué)很不舒服,畢竟顧客花錢(qián)就是為了來(lái)享受放松的,花幾百塊隨便按個(gè)一二十分鐘就結(jié)束誰(shuí)會(huì)高興呢,錢(qián)也花了心情還不好;
5、浴資券:做項(xiàng)目都會(huì)贈(zèng)送浴資券,以前有段時(shí)間做項(xiàng)目可以免搓背,然后浴資可以用浴資券,而且如果做幾個(gè)項(xiàng)目還會(huì)有疊加,現(xiàn)在做項(xiàng)目只免浴資,只要做項(xiàng)目,送的浴資券就完全用不上,除非拿浴資券就只去洗個(gè)澡;
如果老板能針對(duì)性做一些改進(jìn),相信會(huì)留住更多的回頭客的,畢竟這個(gè)價(jià)位可供顧客選擇的有很多,如果體驗(yàn)感太差肯定沒(méi)人愿意再去的
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